FFonseca e otimização de processos

A F.Fonseca foi fundada em 1978, com o objetivo de comercializar diversos tipos de componentes e equipamentos elétricos e eletrónicos dos melhores fabricantes mundiais, prestando simultaneamente um serviço suportado em altos padrões de qualidade e fiabilidade. 

Ao longo do tempo foi evoluindo, tornando-se atualmente líder de mercado em alguns dos produtos que promove, comercializa e suporta

A F.Fonseca é uma organização que procura a promoção de tecnologia elétrica e eletrónica nos mercados industrial, ambiental, energético e terciário, desenvolvendo competências internas e externas, procurando o aumento da eficiência e eficácia dos processos junto dos seus parceiros, em 4 áreas específicas:

• Automação industrial
• Processo, instrumentação e ambiente
• Tecnologias de edifícios
• Formação profissional

Como condição fundamental para a realização da sua Missão, a F.Fonseca ambiciona ser uma empresa potenciadora de soluções tecnológicas e inovadoras, procurando a excelência através da disponibilização de produtos e serviços de vanguarda, gestão de conhecimento e compromisso com o cliente. As vantagens competitivas e o reconhecimento da notoriedade no mercado têm sido progressivamente obtidas pela cadeia de valor proporcionada. 

Problema

Num contexto caracterizado pela crescente procura e pela rápida evolução tecnológica da indústria, a F.Fonseca enfrentava alguns desafios críticos: 

• A empresa tinha manifestas dificuldades na gestão da sua área financeira e logística
• Os processos de negócio não eram globalmente geridos com eficácia e dinamismo requerido
• Era necessário encontrar um parceiro que contribuísse para a melhoria contínua da gestão da empresa

As soluções convencionais utilizadas especialmente pelas PME, tornaram-se obsoletas e ineficazes na resposta às necessidades dinâmicas da F.Fonseca. Esta situação restringiu a sua capacidade de progressão, de adaptação adequada às mudanças do mercado e na resposta à crescente complexidade das exigências dos clientes, com impacto, natural, na competitividade da organização no seu setor.

Tomar decisões fundamentadas e estrategicamente suportadas, requer a utilização de soluções avançadas, consultoria especializada e continuidade no acompanhamento às oportunidades e desafios do mercado.

Todos estes fatores contribuíram para a necessidade de encontrar um ERP autêntico e um parceiro com competências evidenciadas num histórico de referências compatíveis com o setor e a atividade da F.Fonseca.

Solução

A seleção e implementação do SAP Business One tornou-se um catalisador fundamental para o progresso e evolução da F.Fonseca.

Foi uma das primeiras empresas em Portugal a adotar o SAP Business One e, testemunharam ao longo dos anos, não apenas as potencialidades da solução, como a inovação, disponibilização de novos recursos funcionais e aplicacionais, bem como a atualização tecnológica, que incluiu ferramentas preditivas baseados em algoritmos inteligentes.

Resultados 

A colaboração com a EBIT foi especial para a F.Fonseca, porque permitiu uma configuração personalizada e profissional do SAP Business One, baseada quer nos requisitos internos, quer no know how e recomendações dos seus consultores. Esta personalização à medida, garantiu que o sistema se adaptasse convenientemente às necessidades específicas da empresa. O suporte especializado permitiu uma transição tranquila para o SAP Business One, proporcionando um serviço com a qualidade que a F.Fonseca ambicionava.

Após a adoção do ERP, a F.Fonseca registou melhorias significativas na execução das suas operações diárias, com destaque para a interface gráfica user-friendly do SAP Business One, que facilitou uma interação mais ágil, simples e intuitiva. Também a capacidade e autonomia na criação de relatórios detalhados e gestão de dados e processos, promoveu a análise de informação relevante de uma forma mais eficaz e com os formatos personalizados. O que anteriormente era considerado complexo tornou-se assim numa espécie de commodity.

As melhorias após a implementação do SAP Business One são inúmeras. A capacidade de interagir com uma interface de utilizador mais amigável, com funções de arrastar e largar, a capacidade de gerar relatórios e obter informação detalhada são algumas das vantagens que temos experimentado com SAP. Consideramos a SAP um parceiro ideal para o nosso desenvolvimento futuro, pois é uma empresa líder que se adapta às novas necessidades e desenvolvimentos do negócio.

Luís Santos. Vice-Presidente do Conselho

Em síntese, para a F.Fonseca, o SAP Business One representa o futuro e o caminho para o progresso e o crescimento.