As empresas que fabricam produtos ou fornecem serviços, dependem da sua agilidade para poder fazer frente à concorrência e aumentar o seu volume. Graças à tecnologia, as empresas podem criar um sistema de informação empresarial eficaz. Se quer saber o que é um sistema de informação e como o utilizam as empresas para serem mais competitivas, continue a ler.
O que é um sistema de informação empresarial
Um sistema de informação empresarial é um conjunto de procedimentos interrelacionados que utilizam a infraestrutura de TI para gerar e difundir as informações desejadas.
Estes sistemas foram criados para apoiar a tomada de decisões de forma que as empresas possam alcançar os seus objetivos de forma mais rápida e eficiente.
Um sistema de informação empresarial recolhe dados e outros recursos que permitem satisfazer as necessidades de informação da empresa.
Pense, por exemplo, na área contabilística da sua empresa. Um sistema de informação empresarial fornece os dados necessários para que possa faturar e pagar aos seus colaboradores e fornecedores.
É óbvio que todas as tarefas da área contabilística podem ser realizadas à mão ou com os sistemas tradicionais, no entanto, graças à tecnologia, estas tarefas podem realizar-se rapidamente, em alguns casos, inclusivamente de forma automática.
Outro exemplo de sistema de informação empresarial existe na gestão de encomendas. Sem as informações relativas a clientes, unidades em stock ou níveis de armazenamento, não poderia responder aos seus clientes e, em última instância, vender produtos.
Características de um sistema de informação empresarial
Um sistema de informação empresarial tem determinadas características que lhe são próprias e que lhe permitirão distingui-lo de outros sistemas.
Entre as características que se destacam num sistema de informação empresarial sobressaem:
Dinâmica do ambiental empresarial
Os sistemas de informação empresarial estão sujeitos à dinâmica do ambiente empresarial e devem ser suficientemente flexíveis para absorver as mudanças inevitáveis nas necessidades de informação das empresas.
Têm de ser eficientes para satisfazer os gestores de negócios mais exigentes.
Proativos
Os sistemas de informação para a gestão devem ser proativos, antecipando-se às mudanças nas necessidades de informação dos utilizadores e, em consequência, adaptar-se às suas necessidades.
Tomada de decisões
Um sistema de informação nas organizações obedece às necessidades de informação que requer a tomada de decisões ágil necessária nas empresas de hoje em dia.
Disponibilidade de recursos
Além disso, estes sistemas são criados tendo em conta a disponibilidade de recursos financeiros e humanos da empresa.
Imagine que conta com recursos financeiros escassos, é provável que deva optar por um sistema de informação mais simples com tecnologias de código aberto que lhe permitam satisfazer as suas necessidades de informação.
Rentabilidade
Na hora de determinar que sistema de informação empresarial escolher, a rentabilidade é algo a ter muito em conta. Um forte investimento em infraestrutura empresarial pode atrasar o retorno sobre o investimento, fazendo que os desenvolvimentos posteriores ou as adaptações à nova realidade da empresa devem esperar até ter rentabilizado o investimento.
Benefícios de um sistema de informação
Com a mudança constante e a evolução das preferências dos clientes, as empresas que podem gerar novos métodos e técnicas inovadoras sobrevivem com mais facilidade no mercado.
A implementação de um sistema de informação pode beneficiar muito as empresas e ajuda a controlar os processos internos e externos.
Novos produtos e serviços
Qualquer negócio que se esforça para melhorar tem de contar com um sistema de informação empresarial bem organizado.
Pode ajudar a analisar processos independentes e permite atividades de trabalho organizadas. Portanto, um sistema de informação permite que as empresas compreendam como gerem, desenvolvem e vendem os serviços ou produtos.
Armazenamento da informação avançado
Ter um registo de atividades é importante para todas as organizações, uma vez que permitem entender a razão dos problemas e solucioná-los.
O armazenamento de dados de forma manual implica muito tempo e dinheiro. Um sofisticado sistema de informação armazena a informação na base de dados, o que simplifica o processo de encontrar os dados.
Tomada de decisões simplificada
Um sistema de informação facilita o processo de tomada de decisões e simplifica o processo de entrega da informação requerida e, portanto, ajuda a tomar melhores decisões.
Fluxos de informação melhorados
Uma integração de sistemas de informação pode ser implementada de forma eficaz para ajudar a melhorar a comunicação entre os colaboradores e a gestão.
Funcionam melhor, uma vez que armazenam documentos e ficheiros em pastas às quais os colaboradores podem aceder e que podem partilhar. Desta forma, o fluxo de informação é mais ágil e os processos funcionam de forma mais eficiente, sem silos informativos que criem estrangulamentos.
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